Let's talk about the job:
Als IT Service Engineer sta je samen met de IT-infra collega’s in voor het onderhoud van de interne IT bedrijfsinfrastructuur in een hybride opstelling. Je installeert en configureert nieuwe systemen en doet aan (pro)actieve troubleshooting op bestaande configuraties. Je documenteert alles op een gestructureerde manier en zorgt ook voor de updates van de bestaande handleidingen en e-learnings. Ook ben je samen met de IT-collega’s hét centrale aanspreekpunt voor alle IT-problemen van interne gebruikers. Zowel telefonisch als via tickets weet je hen ondersteuning te bieden.
Je bent bereid om continu te innoveren en nieuwe technologieën en ontwikkelingen inspireren je. Je ondersteunt de collega’s op regelmatige basis vanuit de verschillende VGD-werkplekken. Je rapporteert aan de IT-manager.
Concreet ga je aan de slag met een gevarieerd takenpakket:
- Samen met de IT-collega’s sta je in voor het beantwoorden en opvolgen van interne oproepen;
- Je staat in voor de behandeling van zowel first- als second line tickets;
- Op regelmatige basis verplaats je je naar verschillende VGD-werkplekken om ter plaatse ondersteuning te geven;
- Je houdt KB-artikelen en e-learnings up-to-date;
- Je werkt samen met collega’s aan diverse (IT-)projecten.
Let's talk about you:
- Je volgde een opleiding in een IT richting;
- Je bent schoolverlater of hebt reeds relevante werkervaring;
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels;
- Je beschikt over een geldig rijbewijs;
- Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte houding;
- Je kan goed in team werken alsook zelfstandig kleinere projecten coördineren;
- Je denkt in oplossingen en houdt van open communicatie;
- Je hebt kennis van en/of wilt snel bijleren in onder andere: Windows, Microsoft 365, Teams, (azure) AD, Powershell, networking, SQL, …;
- Proactief werken is voor jou een must en je neemt ownership om zaken op te lossen;
- Je weet om te springen met deadlines en uitdagingen en je staat open voor nieuwe technologieën en procedures.
Let's talk about the benefits:
- Persoonlijk opleidingsbudget van 3000 euro
- Een fijne werkplek in Aalst en/of Gent
- Flexibele uren en thuiswerken
- Een goede work life balance en focus op je welzijn
- …
Benieuwd naar de benefits die VGD jou nog meer te bieden heeft? Ontdek het hier in ons VGD Benefits filmpje!
Let's talk about joining:
Aangetrokken tot dit mooie familieplaatje en goesting om mee aan onze tafel te schuiven?
Solliciteer nu, overtuig ons van jouw kwaliteiten en join the big family!